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连云港市12333电话咨询服务中心2020年7月份咨询情况统计

2020-08-04 信息来源:明升体育_明升m88体育
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2020年7月,市12333电话呼入总数为人58475次,主动评价率为30.0%,服务满意度:99.6%。其中:普通座席呼入18283个,自动语音呼入40192个;网上咨询量531件。

7月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆4454人次、东海3930人次、灌云2694人次、灌南2446人次,服务满意度分别为99.5%、99.3%、99.6%、98.9%。